服务宗旨：
依蓝波软件在保证产品系统运行稳定的基础上，更加追求完善的售后服务，建立一支由一流的专业工程师组成的坚实技术服务团队，提供让顾客满意放心的客户服务。定制出一套细致的服务流程方案，为国内外客户提供完善、专业的技术服务充分利用互联网最新技术实现在线支持等网络服务，配合24小时电话服务热线，并提供现场点对点技术支持，为客户提供全方位的“服务零距离”贴心服务。
我们提倡预防性服务，我们会向您提供最佳的使用方案，及相关预防措施，将问题处理在发生之前。我们提供电话、互联网、客户工程师上门几种服务方式，实时、更快、更方便地将您所遇到的问题解决，“服务零距离”让您享受到“快乐工作，贴心服务”。
服务政策：
售前：
建立一支由“五”人组成的专业《人事薪资考勤系统》项目实施服务小组，为客户提供全面周到的管理系统实施和运作服务。小组人员包括：
1)系统实施高级技术顾问及系统总设计师(1人)；
2)系统开发及技术支持人员（2人）；
3)系统筹划兼技术监督工程师（1人）；
4)系统培训工程师（1人）；
售中、售后：
1)三小时答复：客户提出的要求我们在3小时给予答复；
2)三天修改：我们系统的Bug，3天内修改完成；
3)一周设计：客户提出的新增功能的开发，1周完成；
4)一周实施：任何客户自安装《人事薪资考勤系统》企业管理系统到正式运作最多只需1周时间；
5）十三个月免费服务：签定合同之日起，提供13个月的全程免费服务；
6）免费服务期限过后，承诺至少提供6年以上的有偿服务；
7）本公司所有售出的硬体产品一年内免费质保（部分产品二年质保）